サンワールドホテル（三朝大酒店）のツアーデスク

台北のサンワールドホテルは大きいのでツアーデスクがあると思いますが、
前日までに申し込めば、台北市内観光や九分観光など可能でしょうか？
日本語でも大丈夫でしょうか？
利用されたことある方、教えてください。