ホテルから、備品（置き時計）がなくなったといわれ、カードに課金された場合の対抗手段

他にも後日不正請求に遭った宿泊客がいるようです

上のトビに記載されているサイトをチェックしました。
Condo Gardens Brusselsですね？　（という前提で下記回答します）

ホテルの写真をみるとナイトテーブルに電子時計があるようです。記憶はありますか？

１、
交渉の際は、サイト上にあるマネージャー２名の他に、予約サイトの営業担当者　sales@be-housing.be　もコピーに入れてみてください。予約サイトは責任は負わないと思いますが、文面にちらっと「３０年の実績ある信頼できる予約サイトを通してそちらのホテルを選んだのに残念だ」などのように書いてみてはどうですか。

２、
上のトビにあるカード会社に勤めていた方の回答も役立ちそうです。
カード会社に、下記３番のように、過去にも同様のケースがあったようだと話してみてはどうですか。

３、
トリップアドバイザーのこのホテルのTerrible評価のレビューを見ると、あなた以外にフランス人客が去年１１月に似たような記述をしています。
ホテルはチェックアウト後もカードデータを保持していて、不正な引き落としをされており、何度もホテルにメールを送ったものの返金はしてもらえずまだ交渉中。４８ユーロのもとの宿泊費に対して、この方は１８０ユーロ支払わされていたようです。
トリップアドバイザーにはレビュー投稿者にメールで問い合わせることができるので（わたしも自分のレビューに関して問い合わせメールをもらったことがあります）、自分の事情を説明して（レビューを書いた旨知らせて）、その後どう解決したのかしていないのか問い合わせてみてはどうですか。

４、
これ以外にもスペイン人客が就寝中に泥棒に入られたがホテルの対応が悪かったと投稿しています。こちらは２０１０年と古いレビューですが、時として雇われている従業員に問題があるのかも知れません。

課金について

過去にカード業界に勤務しておりました。あまりに一方的なホテルの対応に疑問がありましたので、対応について記載させて頂きます。

本件、利用されたカード発行会社の窓口に対し、利用していない旨と、課金発生の経緯等々をしっかりお話をしてください。当然、日本のカード会社から、ホテルがクレジットカード加盟店契約をしている銀行等（おそらくベルギーの銀行）に対して事実照会が入り、もし利用についてカード会員（投稿者さまです）本人が間違いなく同意している、という証左を提出できなければ、課金は取消し手続きへと進められます。

これは日本とベルギー間に限らず、全世界的な仕組みとなっています。カード利用や不当請求が今後発生した場合には、同様にご対応できる、ということも含め、今後も安心して国内海外問わず、クレジットカードを使って頂ける様に、と願っております。

もし、チェックアウト時に何も指摘されず、後日になって勝手に課金されたのなら

不正請求としてカード会社に取り消しを求めることは可能だろう。
というか、一刻も早くそうすべきだ。

仮に、チェックアウト時に紛失を指摘され身の潔白を主張せずに
（あやふやなまま）帰ってきてしまったなら、今更・・・ということ。
普通はサインをさせられると思うが。

カード情報をホテルや店に知られるというのはこういうリスクがあるということ。

保険会社を介してなどと言っているものがいるが、荒唐無稽。
保険会社は仲裁役でもなんでもない。

カード会社に課金の支払停止を要求

ホテルの領収書を提示。
TRIPADVISERに投稿。
そのような課金は名誉棄損に等しいので、その地区のホテル協会、関連組織に苦情申し入れ。

取り敢えずは請求ストップ(出来れば)。

おっかないですね!! もし自分だったら、、、矢張りカード会社へ先ずは連絡すると思います。
もし保険加入されていたら、保険会社を通じてという手もあるのかな？
今後の(日本人旅行者がカモにされない)為にも頑張ってホテル側と交渉続けて下さい。

ベルギーではありませんが似たような経験

中国のゴルムドで宿泊したホテル、フェースタオルが足らなかったので係員にその旨を伝える、
後で持ってくるからとの返事が結局持ってこなかった。
翌朝、チェックアウト時には係員が交代になっていた。
備品をチェックしてフェースタオルが一枚ないという。
事情を話したが性悪説に立つ考えには常識が通じない。
そこで私がとった手段はバックを開けて全て中を広げた。
フェースタオルはない、これで納得したのかそれ以上の問答はなくなった。

時計がなくなった・・・・自分の身の潔白を証明するのにどの程度の努力をされたのかわかりませんが
課金することがわかり支払いにサインをしてしまったことを戻すは難しいと思います。
不愉快な思いをして金まで取られて・・・世の中このようなことは多いですね。
つまらない授業料を払ったとして今後の戒めと自分を納得させたほうがよろしいのでは。

>クレジットカード会社に電話し、課金を取り消してやめてもらうことも考えております。
徒労に終わらないよう慎重になされたほうがよろしいです。

チェックアウト時にすべて精算

チェックアウト時に精算後、客室内の紛失などでかってに課金されることは考えられません。

バンコクの初めて利用したあるホテル。
チェックアウト時にカバンの中にスリッパがありますかと言われ、自分のスリッパを利用したので忘れ物はありませんとカバンを開けてスリッパを見せました。

ホテル側では客室係からホテル備え付けのスリッパがないと連絡されたようでした。このような時は自分の持ち物をチェックしてもらうのが一番かと思います。

タイの地方で客室のカーテン裏の壁紙が一部大きくはがれていたとき。フランクフルトのホテルで、表に面した窓ガラスに大きなひびが入っていたとき。気づいた時点でレセプションに電話して、現状を確認しました。

相互に了解があればいいのですが、後であなたが部屋を傷めたのだろうと損害請求されると面倒になるからです。
チェックアウト時に時計の紛失を言われたのなら、カバンを開けて自分の持ち物をすべてチェックしてもらえば済むのですが、ホテル側の課金請求にサインしてしまったら、後で交渉するのは不可能でしょう。

チェックアウト以後の勝手な一方的請求であれば、カード会社に連絡相談してください。

トピ主へのレスをつけ間違えました

失礼しました。

地道に交渉する

カード会社には、相手が不正請求でもない限り、引き落としを停止する権限はないと
思います。よくあるのが、ミニバーの請求。でも、これはチェックアウト時点でわかります。

現実には、備品を持って行ってしまうケースはよくあり、特にバスローブなどは被害にあいやすいようです。
今は液晶の時代で軽くはなってはいるものの、逆に大型化しているので重い。昔は、小型でも重かった。
それを持っていかれたり、ベッドがなくなっているなんて、一体どうやって運びだしたのか？？

間違いなく、ホテル側のミスで、普通は、しかるべき立場の人間から謝罪があるのですが。
それを頑として受け入れないのは不可解。もし、チェーン加盟の宿なら、管轄する部署に、独立系なら
総支配人に、家族経営なら、オーナーとじっくり話し合う（実際は文書でしょうが）しかないと思います。

額ではないですよね。疑われたこと、名誉を傷つけられたことのほうが重要なので、
闘ってください。