アリタリア航空は・・・

ありがとうございます。

みなさん、ありがとうございました。時差を勘違いしていました。すっきりしました。あとは遅れが多いというアリタリアの運航がスムーズにいくことを願うだけです。

事例

patariroさんご指摘の通りでしょう。

時差１時間のある地続きのA地区とB地区を1分間で行き来すると

AからB：10時発、11時1分着（Aでは10時1分）
BからA：12時発、11時1分着（Bでは12時1分）

時差1時間

チュニジアではなく、イタリアはサマータイムですので両国は1時間の時差です。
行きが1時間20分、帰りが1時間30分で大丈夫ではないですか？

都内のとはいえ、予約センターの人はサマータイムなどしっかりと把握されているのだと思いましたが、
知らなくてもその場で調べられそうなのですがね。

何となく事情が想像できます。