TGVの予約について

どうもありがとうぞざいます

とても参考になりました。私が予約したのは仏語のSNCFサイトで、やはり予約が完了していなかった様子です。カードの情報も入力してしまった後でしたので、二重予約になってしまうのではないか？と心配でした。いろいろと教えて頂き、本当にありがとうございました。

sncfの仏語版か英語版かで処置は異なる

こんにちは

自分でプリントアウトするタイプの切符は、Prem's か、iDTGV と言うもので、
この切符は、どちらも、払い戻しは不可です。
（変更については、prem's は変更不可、iDTGV は印刷前なら１０ユーロ追加支払で変更可能）
メールが来なくても、予約が出来ている例が過去の書き込みであるので、
分からぬまま再予約して二重になると、お金が無駄です。

sncfの仏語版で予約したのか、英語版の TGV-europe.com へ行って予約したのか、
書かれていないので、一応、両方のケースについて、対処法を書き込みします。

◎仏語版の場合
以下の方法で、reference (予約記号)の再送信を要求することが出来ます。
１） sncfのサイト　http://www.voyages-sncf.com/leisure/fr/launch/home/
上部の　TRAIN　にカーソルをあわせて、選択肢の下から2番目、
Gérer mes commamndes　をクリック、
出てくるページの右の枠の中の　
? マークと、 J'ai oublier ma reference de dossier. (予約記号を忘れました)
をクリックする。

2)　次のページの記入枠に、所定の内容を入力する。
Prénom 　名(下の名)
nom　　　姓
メールアドレス、
Mois de votre commande 　注文を出した月を選択　　→Octobre 10月を選択
→　緑色の　valider　をクリック

これで多分、メールで　referenceが送られてくるものと思います。
reference (予約記号) は6文字からなっている。
(ひょっとしたら、個人のパソコンのセキュリティーレベル設定が高すぎて、
　メールが受信できないことがあるかも知れない
　→以前にsncfからメールが来たことがあるなら、OKでしょう)

来たメールに、PDFファイルを作るサイトにアクセスするボタンはなかったと思います。
従って、先ほどのページの枠内の、上の欄にreference、
中間の欄に予約したときの名前(姓だけだったと思う、試行してください)を入れれば、
PDFを起動するボタンがあるページに行けると思います。

◎ 英語版 では、(受け取り国を GRANDE BRETAGNE 英国などにして進んだ場合)
TGV-europe の英語版になりますが、上記と同様のページは、
reservation　→Manage my orders　を選択して進めますが、
I have forgotten my reference my booking reference.
をクリックしても、出てくるのは、　QandA　のみなので、
同じようなreferenceの再送信の欄が見つかりません。
(英語版で予約したことはないので、詳しくは見ていませんが、なさそうです。)

上記二つの版のの様式はほとんど同じようですが、顧客名簿は別のようなので、
英語版で見つからない場合、
英語版にメールで直接質問する方法を取らざるを得ないと思います。

sncfで予約するときは、ログイン名を登録してから予約するのが、
このような場合に備えて、必要だろうと思います。
仏語版からは、ログイン名が登録してあれば、自分の予約一覧に、直接行けます。

少なくとも

予約が完了するとメールが届きます。なので未だ未完了と思います。

ＳＮＣＦのサイトは結構不安定でスムーズに行かない事がありました。
再度トライしてみては？

ＳＮＣＦ自体は信頼できると思います。
予約より早い時間の列車に間に合うので窓口で変更したら難なくＯＫで
料金の差額（ＴＧＶの時間違い）を返金してくれました。