vuelingではないですが 兄弟会社のようなvoloteaで先日キャンセル手続きをしました。 二つのサイトを比較したところ、ほぼ同じやり方のようです。 アカウントにログインして自分の予約をキャンセルするという簡単な作業です。返金はお金がそのまま返ってくるのではなく、アカウントに返金しかしてくれず、それを将来の予約の支払いに使うことになります。 詳しくはこちらに書いてあります。 https://www.vueling.com/en/latest-travel-information/ 保険のことは申し訳ありませんが、分かりません。